ОБМЕН и ВОЗВРАТ товара

I. ОБМЕН. Одежда, выбранная из каталога.

Если одежда, обувь, аксессуары не подошли по размеру, то их можно обменять на другой размер (в течение 7 дней после получения - п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Главное условие - не носить данную одежду, обувь, аксессуары, а также сохранить упаковку и не обрывать картонную бирку с логотипом.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Если возвращаете нам товар, то проверьте на отсутствие шерсти и следов после примерки. Если, при получении товара, мы обнаружили следы примерки и нам пришлось чистить товар, то из стоимости товара будет удержано 20 процентов.

Обмен товара от покупателя к нам и доставка товара от нас до покупателя производится за счет покупателя.

При отправке товара необходимо:

1. Упаковать обязательно одежду в упаковку (в которой товар пришел к Вам) и вложить фирменную этикетку. Одежда должна быть чистой (если после примерки осталась шерсть - очистите, пожалуйста).

2. Уточнить адрес для отправки товара. Для этого напишите нам на почту dwdogswear@gmail.com письмо, содержащее следующую информацию: 1. ФИО заказчика, 2. номер заказа, 3. причину обмена, 4. на что хотите поменять (наименование и размер).

В ответном письме мы сообщим адрес для отправки посылки на обмен и ФИО получателя.

3. Отправляете товар к нам Почтой России, либо СДЭК в Пункт выдачи заказов. 

4. Сообщаете нам номер отправления (почтовый идентификатор) и ФИО отправителя посылки (если это другой человек).

5. Новая посылка отправляется после получения товара на обмен и проверки внешнего вида товара.

II. Одежда, пошитая на заказ: по Вашим меркам, по Вашим пожеланиям по цветовой гамме, по Вашим пожеланиям по внесению изменений в модель.

Если Одежда, пошитая на заказ, в точности соответствует меркам, которые Вы отправили (с учетом свободы движений), но она не подходит Вашей собаке (бывает, что хозяева не точно измеряют свою собаку), то данную одежду можно вернуть нам и мы выставим её на продажу. Когда она будет реализована, оплаченная сумма будет возвращена Вам на счет.

III. ВОЗВРАТ. Если одежда, обувь, аксессуары не подошли Вашей собаке, не нравится цвет, размер или модель, напишите нам на почту dwdogswear@gmail.com. Одежду, обувь, аксессуары, не изготовленную на заказ, можно вернуть в течение 7 дней с даты покупки (п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). 

Возврат товара от покупателя к нам производится за счет покупателя. Товар можно вернуть в течение семи дней после покупки. Главное, чтоб одежда, обувь, аксессуары были в первоначальном виде, без следов эксплуатации, сохранена упаковка и картонная бирка. 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Если возвращаете нам товар, то проверьте на отсутствие шерсти и следов после примерки. Если, при получении товара, мы обнаружили следы примерки и нам пришлось чистить товар, то из стоимости товара будет удержано 20 процентов.

При отправке товара необходимо:

1. Упаковать обязательно одежду в упаковку (в которой товар пришел к Вам) и вложить фирменную этикетку. Одежда должна быть чистой (если после примерки осталась шерсть - очистите, пожалуйста).

2. Уточнить адрес для отправки товара. Напишите нам на почту dwdogswear@gmail.com письмо, содержащее следующую информацию: ФИО заказчика, номер заказа, ФИО отправителя посылки (если это другой человек), трек номер посылки, наименование отправленного товара и размер.

3. Отправляете товар к нам Почтой России и СДЭК в пункт выдачи.

4. Сообщаете нам номер отправления (почтовый идентификатор).

Денежные средства возвращаются на Ваш счет в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом и проверки внешнего вида товара.

IV. АКЦИОННЫЙ ТОВАР. Товар, проданный по акционной цене, возврату не подлежит. Можно договориться на обмен, при соблюдении всех условий из Раздела ОБМЕН.